Kaspersky агент администрирования - "Не удалось однозначно определить состояние установленной программы"

Материал из rrv-wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску


Копия с сайта поддержки Kaspersky

Удаление с компьютера пользователя сообщает о потере некоего msi файла.

Удаление с KSC завершилось успешно, но проблему не решило.

В kavremover агент администрирования просто отсутствует.

Утилита cleaner завершила работу, но проблему не решила.

Решение:

Необходимо вручную удалить HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\E7D2C1DEA7C58D846A79751D0C08BA7A со всеми подразделами, прежде чем перезапустить установщик снова.

Необходимо запустить установщик под локальной учетной записью администратора на компьютере без DC или администратором домена на компьютере DC.